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礼金领取与账号问题请优先拨打客服专线,工作时间内人工接听。

400-812-6688 转 3(德州扑克专线)

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办公地址

欢迎预约到访,来访前请提前电话确认接待时间。

山东省德州市德城区东方红路 66 号 游戏服务中心 12 层 1206 室

🕘 客服工作时间

  • 周一至周五:09:00 – 21:00(人工客服在线)
  • 周六、周日:10:00 – 18:00(礼金咨询与游戏问题受理)
  • 法定节假日:10:00 – 16:00(值班客服,响应可能略有延迟)
  • 非工作时间可通过邮件提交,次日 10:00 前按顺序处理

🗺️ 地理位置说明

服务中心位于德州市德城区东方红路与湖滨中大道交汇处,紧邻城市中心商圈,交通便利。

  • 公交:乘坐 5 路、18 路、26 路至「东方红路站」下车,步行约 300 米
  • 自驾:楼下设有访客停车场,可免费停放 2 小时
  • 高铁:自德州东站打车约 25 分钟即可到达

常见问题快捷入口

跳槽礼金发放需要多长时间?

提交申请并通过审核后,跳槽礼金一般在 1 至 3 个工作日内发放至您的游戏账户。如遇节假日或审核量较大,可能顺延,请留意账户通知或联系客服查询进度。

联系客服时需要提供哪些信息?

为加快处理速度,请准备好您的游戏账号、注册手机号以及问题截图。涉及跳槽礼金的咨询,还请提供原平台名称与礼金申请编号,便于客服快速核实。

我们的服务承诺

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快速响应 工作时间邮件 4 小时内回复,电话即时接听,德州扑克相关问题优先处理。
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信息安全 严格保护您的账号与个人信息,所有沟通记录仅用于礼金与服务问题处理。
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全程跟进 每个问题都有专属跟进编号,处理进度可随时查询,直至问题闭环解决。

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